Beaucoup de propriétaires commencent sur Airbnb et y restent. Compréhensible : une seule plateforme, c'est simple. Mais qui loue sur un seul canal en paie un double prix : des réservations manquées et une dépendance totale aux règles du jeu d'autrui.
Vos voyageurs ne cherchent pas tous au même endroit
Le citytripper allemand cherche sur Booking.com, le couple américain sur Vrbo, la famille belge google simplement et arrive sur Google Vacation Rentals. Chaque plateforme a son propre public, avec ses habitudes et ses périodes de voyage. Un logement qui n'est qu'à un seul endroit est invisible pour tous ces autres chercheurs. Plus de canaux signifie plus de demande pour le même calendrier, et plus de demande donne de la marge pour de meilleurs prix.
La dépendance est un risque silencieux
Qui tourne entièrement sur une seule plateforme est livré à ses décisions. Un algorithme modifié, une commission adaptée, un litige sur une évaluation : cela peut toucher vos réservations d'un mois à l'autre. La répartition sur plusieurs canaux rend votre location plus robuste, exactement comme vous ne placez pas votre épargne sur un seul produit.
Mais les doubles réservations alors ?
L'objection classique, et à juste titre : deux voyageurs pour la même nuit, c'est un cauchemar. La solution s'appelle la synchronisation des calendriers. Disponibilités, prix et réservations sont gérés de façon centralisée ; quelqu'un réserve sur Booking.com et cette date se ferme en quelques instants sur tous les autres canaux. C'est ainsi que les logements de notre portfolio tournent depuis des années sur plusieurs plateformes à la fois.
N'oubliez pas le canal propre
Le complément le plus fort aux plateformes est un canal sans commission : les réservations directes via un environnement de réservation propre. Les voyageurs fidèles surtout réservent volontiers en direct. Comment cela fonctionne, vous le lisez dans notre article sur les réservations directes.
Le faire soi-même ou le faire faire ?
Gérer plusieurs canaux demande un channel manager et un suivi quotidien. C'est possible par ses propres moyens, mais c'est précisément le genre de travail que nous reprenons comme gestion des réservations, de Bruges à la côte.