Diensten · Gastbeheer
Professionele communicatie van reservering tot review
Gasten verwachten snel en duidelijk antwoord, ook op zondagavond. Goede communicatie voorkomt problemen tijdens het verblijf en is de kortste weg naar sterke beoordelingen. Guestflow neemt dat contact volledig van u over, in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.
Van eerste bericht tot beoordeling
- Gastencommunicatie via telefoon, WhatsApp en e-mail
- 24/7 bereikbaar voor gasten
- Automatische en persoonlijke berichten
- Ondersteuning voor, tijdens en na het verblijf
- Check-in-instructies en digitale gastengids
- Snelle opvolging van vragen en problemen
- Reviewbeheer, ook bij een kritische beoordeling
- Verbeteren van de gastenervaring
Een verzorgde woning doet de rest: daarvoor werkt deze dienst nauw samen met operationeel beheer.
Gastvrijheid die gasten in hun review benoemen
Snelle antwoorden, duidelijke instructies en persoonlijke aandacht, tot een lokaal welkomstgebaar toe: het zijn precies die dingen die gasten in beoordelingen vermelden en belonen met sterren.
Die lat leggen we voor elke woning die we beheren. In onze eigen verhuurpraktijk leverde die aanpak over 2.936 recensies een gemiddelde van 4,81 op 5 op.
Bekijk het portfolio
Liever geen gastenberichten meer om 23 uur?
Bespreek vrijblijvend hoe wij de communicatie voor uw woning overnemen.