Diensten · 03
Professionele communicatie van reservering tot review
Gasten verwachten snel en duidelijk antwoord, ook op zondagavond. Goede communicatie voorkomt problemen tijdens het verblijf en is de kortste weg naar sterke beoordelingen. Guestflow neemt dat contact volledig van u over, in het Nederlands, Frans en Engels.
Van eerste bericht tot beoordeling
- Bevestiging van reserveringen
- Informatie vóór aankomst, met route en parkeren
- Check-in-instructies en digitale gastenhandleidingen
- Vragen beantwoorden tijdens het verblijf
- Check-out-instructies en opvolging na vertrek
- Reviewbeheer, ook bij een kritische beoordeling
- Meertalig: Nederlands, Frans en Engels
Een verzorgde woning doet de rest: daarvoor werkt deze dienst nauw samen met schoonmaak en linnenbeheer.
Gastvrijheid die gasten benoemen
In de recensies op onze eigen appartementen komen dezelfde dingen terug: snelle antwoorden, duidelijke instructies en persoonlijke aandacht, tot het welkomstpakket met streekbier toe. Die aanpak nemen we mee naar elke woning die we beheren.
Het resultaat over onze vier woningen: gemiddeld 4,81 op 5 over 2.936 recensies, met de Superhost-status als bevestiging, al 10 jaar host op Airbnb.
Bekijk onze eigen woningen
Liever geen gastenberichten meer om 23 uur?
Bespreek vrijblijvend hoe wij de communicatie voor uw woning overnemen.